KWALITEIT
Kwaliteitsstatuut GGZ
Mavera GGZ organiseert de zorg volgens het Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ 4.0 (sectie III: ambulant, multidisciplinair). Hieronder vindt u alle relevante informatie over onze organisatie, ons zorgaanbod en onze kwaliteitsborging.
Goedgekeurd Kwaliteitsstatuut GGZ – Instelling format 4.0 – van kracht per 14-10-2025
Het officiële kwaliteitsstatuut van Mavera GGZ B.V. is beschikbaar als PDF-document.
Algemene informatie
Organisatiegegevens
- Handelsnaam
- Mavera GGZ B.V.
- Adres
- Rozenlaan 115, 3051 LP Rotterdam
- Telefoon
- 010 – 254 38 96
- info@maveraggz.nl
- Website
- www.maveraggz.nl
- KvK-nummer
- 97916722
- AGB-code
- 79792700
Contactpersoon kwaliteitsstatuut
- Naam
- Sıddıka Çetiner
- Functie
- Bestuurder / Psychotherapeut & GZ-psycholoog
- BIG psychotherapie
- 39923379316
- BIG GZ-psycholoog
- 19923379325
- info@maveraggz.nl
Samenwerkingspartner
Mavera GGZ werkt samen met Cirya GGZ (Rotterdam & Dordrecht) voor consultatie, intervisie en doorverwijzing. Meer informatie: www.cirya.nl.
Zorgaanbod en visie
Onze missie
Het bieden van toegankelijke, hoogwaardige geestelijke gezondheidszorg waarin de mens centraal staat. Met deskundigheid, betrokkenheid en respect begeleiden wij mensen naar herstel.
Onze visie
Ieder mens is uniek. Psychische klachten worden nooit losgezien van het levensverhaal. Wij combineren evidence-based methoden met persoonlijke aandacht in een veilige omgeving.
"Mavera" betekent: dat wat voorbij het zichtbare ligt.
Aard en omvang van de zorg
Zorgvormen (verzekerde zorg, Zvw)
- Generalistische Basis GGZ (GBGGZ)
- Specialistische GGZ (SGGZ)
- Diagnostiek
- Behandeling
Begeleiding en preventie bieden wij daarnaast aan als losstaand, niet-verzekerd aanbod (niet gedekt door de Zorgverzekeringswet).
Specialisaties
- Interculturele psychiatrie
- Meertalige zorg
- E-Health via ZSG
- GGZ hulp online
- Farmacotherapie (psychiater)
Behandelmethoden
Relatie- en gezinstherapie zetten wij in als onderdeel van de behandeling wanneer bij (ten minste) één betrokkene sprake is van een verzekerde DSM-5-classificatie; als zelfstandige relatietherapie zonder onderliggende diagnose valt dit niet onder de verzekerde zorg.
E-Health en cliëntenportaal
ZSG cliëntenportaal
Cliënten hebben toegang tot het beveiligd cliëntenportaal via ZSG (CIS). Aanmelden via: portaal.zsg.nl.
GGZ hulp online
Naast face-to-facegesprekken biedt Mavera GGZ ook online behandeling aan, volledig conform de geldende kwaliteitsnormen.
Gesproken talen
Diagnoses (DSM-5)
Mavera GGZ werkt uitsluitend met DSM-5-classificaties. Onderstaande stoornisgroepen behoren tot ons behandelaanbod. De behandeling start na een volledige diagnostische fase; de classificatie is altijd voorlopig totdat het klinisch beeld voldoende duidelijk is.
Angststoornissen
Paniekstoornis, gegeneraliseerde angststoornis, sociale angststoornis, specifieke fobieën, agorafobie.
Depressieve stemmingsstoornissen
Depressieve stoornis (eenmalig of recidiverend), persisterende depressieve stoornis (dysthymie).
Neurobiologische ontwikkelingsstoornissen
ADHD, autismespectrumstoornis (ASS) en aanverwante ontwikkelingsproblemen.
Obsessief-compulsieve stoornis (OCS)
OCS en verwante stoornissen zoals hamsteren, excoriatie, trichotillomanie.
Persoonlijkheidsstoornissen
Borderline, vermijdende, afhankelijke, narcistische en andere persoonlijkheidsstoornissen.
Trauma- en stressgerelateerde stoornissen
PTSS en andere verzekerde trauma- en stressorgerelateerde stoornissen, acute stressstoornis.
Behandelaren en BIG-registratie
Mavera GGZ werkt met een multidisciplinair team: psychotherapeuten, GZ-psychologen, psychiaters en basispsychologen. De regiebehandelaren (psychotherapeuten, GZ-psychologen en psychiaters) zijn geregistreerd in het BIG-register; basispsychologen zijn dat niet en werken onder supervisie van een BIG-geregistreerde regiebehandelaar. Alle behandelaren werken conform de geldende beroepscodes en richtlijnen. De organisatie hanteert een regiebehandelaarstructuur conform het Kwaliteitsstatuut GGZ.
Psychotherapeut / GZ-psycholoog
Sıddıka Çetiner
Bestuurder en regiebehandelaar
BIG psychotherapie: 39923379316
BIG GZ-psycholoog: 19923379325
Psychiater
Naam op aanvraag
Verantwoordelijk voor farmacotherapie en psychiatrisch onderzoek
BIG-geregistreerd
Basispsychologen
Basispsychologen zijn niet als basispsycholoog BIG-geregistreerd. Zij werken onder supervisie van een BIG-geregistreerde regiebehandelaar en binnen hun deskundigheidsgebied. De namen zijn opvraagbaar bij de praktijk via info@maveraggz.nl.
Verzekeringen en tarieven
Gecontracteerde zorgverzekeraars
- DSW
- RMA / RMO
Betaalovereenkomst
- Zilveren Kruis
- VGZ
Tarieven en no-show
- NZa-maximumtarieven gehanteerd
- Eigen risico 2026: €385 per kalenderjaar
- No-show psycholoog: €50
- No-show psychiater / 2 behandelaren: €100
Wachttijden
- Aanmeldwachttijd: gemiddeld 6 weken
- Behandelwachttijd: gemiddeld 13 weken vanaf de intake
Kwaliteitsborging
Lerend netwerk
Mavera GGZ borgt de kwaliteit van zorg via een structureel lerend netwerk met twee pijlers:
Multidisciplinaire Refereerbijeenkomsten
Regelmatig multidisciplinair overleg (MDO) waarbij casuïstiek besproken wordt door behandelaren uit verschillende disciplines. Borgt de kwaliteit van diagnostiek, indicatiestelling en behandelplanning.
Intervisiebijeenkomsten
Gestructureerde intervisie voor alle behandelaren, gericht op methodisch werken, professionele ontwikkeling en het bespreken van complexe of stagnerende behandelingen.
- Deskundigheidsbevordering door kennisdeling onder collega's en door het uitnodigen van gastsprekers.
- Incompany trainingen.
- Faciliteren van scholingstrajecten.
Vaste thema's in het lerend netwerk
Kwaliteitsnormen en registraties
- BIG-registratie verplicht voor regiebehandelaren; regelmatige herregistratie conform wettelijke eisen. Basispsychologen werken onder supervisie van een BIG-geregistreerde regiebehandelaar.
- NZa-maximumtarieven worden gehanteerd; declaratie conform het Zorgprestatiemodel (ZPM).
- DSM-5-classificatie als basis voor diagnostiek en behandelplanning.
- Routinematige Outcome Monitoring (ROM) met minimaal één evaluatiemoment per drie maanden.
- Zorgvraagtypering op basis van HONOS+ geïntegreerd in het behandelproces.
- Aanmelding bij voorkeur via verwijsbrief huisarts of medisch specialist via Zorgdomein.
- Binnen het Zorgprestatiemodel worden gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor registratie, declaratie en controle. Heeft u bezwaar tegen het aanleveren van bepaalde informatie-elementen, zoals de zorgvraagtypering? Bespreek dit met uw behandelaar; in daarvoor bestemde situaties kan een privacyverklaring worden gebruikt.
Werkwijze in stappen
- 1Aanmelding: Via verwijsbrief huisarts of medisch specialist (bij voorkeur Zorgdomein). Telefonische pre-intake binnen twee weken.
- 2Intake: Intakegesprek binnen 6 weken na aanmelding. Inclusief vragenlijsten, toestemmingsformulieren en uitleg cliëntenportaal.
- 3Diagnostiek: DSM-5-classificatie op basis van anamnese, observatie en eventueel aanvullend onderzoek.
- 4Persoonlijk behandelplan: SMART-geformuleerde behandeldoelen, behandelvorm, frequentie en evaluatiemoment.
- 5Behandeling: Start behandeling gemiddeld binnen 13 weken na de intake. Methodisch en evidence-based.
- 6Evaluatie: Minimaal eens per 3 maanden; ROM-uitkomsten worden meegenomen in de evaluatie.
- 7Afronding en nazorg: Terugvalpreventie, terugkoppeling naar huisarts en/of verwijzer, zo nodig doorverwijzing.
Klachten en geschillen
Mavera GGZ hecht grote waarde aan goede zorg en een open communicatie. Heeft u een klacht over de behandeling of de organisatie? Bespreek dit eerst met uw behandelaar. Komt u er samen niet uit, dan kunt u gebruik maken van de onderstaande klachten- en geschillenregelingen.
Klachtenregeling
Klachtenregeling conform de Wkkgz
Mavera GGZ beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op; samen zoeken we naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Naar onze klachtenregelingGeschilleninstantie
Erkende geschilleninstantie
Wanneer de klachtenregeling niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u uw geschil voorleggen aan een erkende geschilleninstantie.
Suicideprotocol: Mavera GGZ hanteert een suicideprotocol conform de LPGGz Multidisciplinaire Richtlijn Suïcidepreventie. Mavera GGZ is geen crisisdienst. Bij direct gevaar belt u altijd 112. Heeft u dringend psychische hulp nodig, neem dan contact op met uw eigen huisarts of met de huisartsenpost in uw regio. Uw behandelaar informeert u bij de start van de behandeling over het crisisbeleid van de praktijk.
Ondertekening
Dit kwaliteitsstatuut is door de bestuurder van Mavera GGZ B.V. vastgesteld en van kracht verklaard.
Dit kwaliteitsstatuut is opgesteld conform het goedgekeurde Kwaliteitsstatuut GGZ, sectie III: ambulant, multidisciplinair (Instelling format 4.0). Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van geneeskundige GGZ verplicht een goedgekeurd kwaliteitsstatuut te publiceren. Het kwaliteitsstatuut van Mavera GGZ B.V. is goedgekeurd per 14-10-2025 en is raadpleegbaar via www.ggzkwaliteitsstatuut.nl. Het wordt jaarlijks herzien of bij wezenlijke wijzigingen in de organisatie of het zorgaanbod.
Download het volledige kwaliteitsstatuut
Het volledige kwaliteitsstatuut is beschikbaar als PDF. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de inhoud.