Koszty i refundacje

Refundacje i czasy oczekiwania

Na tej stronie dowiesz się, kiedy leczenie może być refundowane z podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego, jakie umowy Mavera GGZ ma z ubezpieczycielami zdrowotnymi oraz jakie koszty mogą obciążać Ciebie samodzielnie.

Ubezpieczenie i opłaty

Czy moje leczenie będzie refundowane?

Leczenie w Mavera GGZ może być refundowane z podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego, gdy mamy do czynienia z ubezpieczoną medyczną opieką zdrowia psychicznego i spełnione są obowiązujące warunki.

Do refundacji wymagane są między innymi:

Ubezpieczone zaburzenie psychiczne lub, w fazie diagnostycznej, uzasadnione podejrzenie takiego zaburzenia
Ważne skierowanie
Odpowiednie wskazanie do leczenia oraz konieczność medyczna
Leczenie zgodne ze standardami zawodowymi
Opieka mieszcząca się w zakresie kompetencji i formy leczenia Mavera GGZ

Skierowanie, dolegliwość psychiczna lub klasyfikacja DSM-5 nie dają automatycznie prawa do refundacji.

Ubezpieczyciele

Umowy z ubezpieczycielami zdrowotnymi w 2026 roku

Poniżej znajduje się przegląd ubezpieczycieli, z którymi mamy kontrakt lub porozumienie płatnicze.

DSW

Kontrakt

Mavera GGZ ma w 2026 roku kontrakt z DSW. Przy opiece objętej ubezpieczeniem faktura trafia bezpośrednio do Twojego ubezpieczyciela. Wysokość refundacji zależy od Twojej polisy i własnego udziału w kosztach.

RMA & RMO

Kontrakt

Mavera GGZ ma w 2026 roku kontrakt z RMA i RMO. Również w tym przypadku, przy opiece objętej ubezpieczeniem, faktura trafia bezpośrednio do Twojego ubezpieczyciela. Wysokość refundacji zależy od Twojej polisy i własnego udziału w kosztach.

Zilveren Kruis

Porozumienie płatnicze

Mavera GGZ ma w 2026 roku porozumienie płatnicze z Zilveren Kruis. Pod tą marką działają również Interpolis, FBTO, De Friesland i De Christelijke Zorgverzekeraar. Przy opiece objętej ubezpieczeniem faktura trafia bezpośrednio do Twojego ubezpieczyciela.

VGZ

Porozumienie płatnicze

Mavera GGZ ma w 2026 roku porozumienie płatnicze z VGZ. Przy opiece objętej ubezpieczeniem faktura trafia bezpośrednio do Twojego ubezpieczyciela.

Inni ubezpieczyciele

Jesteś ubezpieczony u innego ubezpieczyciela zdrowotnego? W takim przypadku otrzymasz fakturę od Mavera GGZ i musisz złożyć ją samodzielnie u swojego ubezpieczyciela. Wysokość refundacji różni się w zależności od polisy. Zalecamy sprawdzenie u swojego ubezpieczyciela zdrowotnego, przed rozpoczęciem leczenia, jaka kwota zostanie zwrócona.

Porozumienie płatnicze nie jest tym samym co pełny kontrakt. Porozumienie płatnicze reguluje przede wszystkim administracyjną i finansową obsługę rozliczeń. Ostateczna refundacja nadal zależy od warunków Twojej polisy, zakresu ubezpieczonego świadczenia oraz ewentualnych warunków ustalonych przez Twojego ubezpieczyciela zdrowotnego.

Koszty własne

Co płacisz samodzielnie?

Własny udział w kosztach (eigen risico)

€385

Ustawowy własny udział w kosztach 2026

Dla ubezpieczonej medycznej opieki zdrowia psychicznego obowiązuje ustawowy własny udział w kosztach. W 2026 roku wynosi on €385. Jeśli zdecydowałeś się na dobrowolnie wyższy własny udział, może obowiązywać także ta kwota.

Twój ubezpieczyciel zdrowotny ustala, jaka część Twojego własnego udziału w kosztach pozostała jeszcze do wykorzystania, i obciąża Cię tą kwotą. Otrzymasz w tej sprawie fakturę od swojego ubezpieczyciela zdrowotnego, a nie od Mavera GGZ.

Możliwa kwota nierefundowana

Przy opiece niekontraktowej może powstać różnica między stawką Mavera GGZ a refundacją Twojego ubezpieczyciela zdrowotnego. Wysokość tej różnicy zależy od Twojej polisy. Mavera GGZ informuje Cię przed rozpoczęciem leczenia o statusie umowy i ewentualnych kosztach własnych.

Uwaga: nie zawsze jest tak, że płacisz jedynie swój własny udział w kosztach. To, czy dotyczy to Ciebie, zależy od Twojego ubezpieczyciela i polisy. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Ustawa o ubezpieczeniu zdrowotnym (Zvw)

Jaka opieka może być refundowana?

W zależności od indywidualnego wskazania do leczenia oraz w zakresie mieszczącym się w naszych kompetencjach i formie leczenia, może to obejmować:

Może być refundowane

Zaburzenia lękowe
Depresyjne zaburzenia nastroju
PTSD i inne ubezpieczone zaburzenia związane z traumą i stresem
Zaburzenia obsesyjno-kompulsyjne i pokrewne
Zaburzenia osobowości
ADHD u dorosłych
Problematyka ze spektrum autyzmu u dorosłych, gdy występuje medyczny cel diagnostyczny lub leczniczy
Terapia grupowa jako część planu leczenia
Leczenie online lub hybrydowe jako część planu leczenia
Farmakoterapia lub prowadzenie leczenia farmakologicznego przez uprawnioną osobę przepisującą leki
Rozmowy partnerskie lub systemowe, pod pewnymi warunkami (zobacz poniżej)

Zazwyczaj nie jest refundowane

Poniższe potrzeby pomocowe i formy wsparcia zazwyczaj nie są objęte ubezpieczoną medyczną opieką zdrowia psychicznego:

Coaching i rozwój osobisty
Wsparcie bez medycznego celu leczenia
Samodzielna terapia par lub terapia rodzinna
Problemy w związku lub rodzinie bez leżącego u ich podstaw ubezpieczonego zaburzenia psychicznego
Stres związany z pracą, przepracowanie lub wypalenie zawodowe bez leżącego u podstaw ubezpieczonego zaburzenia psychicznego
Leczenie zaburzenia adaptacyjnego
Ogólne wsparcie w żałobie bez ubezpieczonego zaburzenia psychicznego
Ogólne programy profilaktyczne
Wsparcie w zakresie mieszkania, pracy, finansów, zajęć dziennych lub uczestnictwa społecznego
Długotrwałe praktyczne wsparcie bez psychiatrycznego celu leczenia
Opieka bez ważnego skierowania, chyba że ma zastosowanie ważny wyjątek
Metody leczenia niespełniające standardów nauki i praktyki

Gdy problemy relacyjne, rodzinne, związane z żałobą, pracą lub inne problemy psychospołeczne są powiązane z ubezpieczonym zaburzeniem psychicznym, mogą być omawiane w ramach leczenia, gdy jest to niezbędne dla celu leczenia.

Związek i rodzina

Rozmowy partnerskie i systemowe

Terapia par lub terapia rodzinna mająca na celu wyłącznie poprawę relacji lub funkcjonowania rodziny nie jest refundowana z podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego.

Rozmowy partnerskie lub systemowe mogą być częścią ubezpieczonego leczenia GGZ, gdy:

U zgłoszonego klienta występuje ubezpieczone zaburzenie psychiczne
Rozmowy są niezbędne dla diagnostyki lub leczenia tego klienta
Rozmowy zostały uwzględnione w planie leczenia

W takim przypadku rozmowy są prowadzone i rozliczane w ramach ścieżki leczenia zgłoszonego klienta.

Dla partnera lub innej bliskiej osoby nie jest rozliczane odrębne leczenie GGZ, chyba że osoba ta posiada własne ważne skierowanie, własne wskazanie do leczenia oraz własną umowę o leczenie.

Mavera GGZ oferuje opiekę GGZ dla dorosłych. Małoletni członkowie rodziny mogą być zaangażowani wyłącznie jako osoba bliska podczas rozmowy systemowej. Nie jest to samodzielna opieka psychiatryczna ani pomoc dla młodzieży (jeugd-GGZ / jeugdhulp).

Skierowanie

Dla ubezpieczonej medycznej opieki zdrowia psychicznego zazwyczaj wymagane jest ważne skierowanie od uprawnionego podmiotu kierującego, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami polisy Twojego ubezpieczyciela zdrowotnego.

Lekarz rodzinny (huisarts) jest najczęstszym podmiotem kierującym.

Skierowanie nie oznacza automatycznie, że Mavera GGZ może podjąć się leczenia. Podczas wywiadu wstępnego oceniamy, czy Twoja potrzeba opieki mieści się w naszych kompetencjach, możliwościach i formie leczenia.

Koszty

Ile kosztuje leczenie?

Całkowitych kosztów zazwyczaj nie można dokładnie ustalić z góry. Koszty zależą między innymi od:

Rodzaju konsultacji
Czasu trwania konsultacji
Zaangażowanej grupy zawodowej
Formy leczenia
Liczby konsultacji
Ewentualnej diagnostyki, terapii grupowej lub konsultacji dotyczących leków

Wywiad wstępny i diagnostyka również mogą zostać rozliczone, gdy po wywiadzie nie rozpocznie się leczenie w Mavera GGZ.

Mavera GGZ rozlicza się zgodnie z modelem świadczeń opieki zdrowotnej (Zorgprestatiemodel).

Stawki

NZa ustala maksymalne stawki dla świadczeń w ramach Zorgprestatiemodel.

Dla opieki kontraktowej obowiązują stawki i warunki wynikające z umowy z ubezpieczycielem zdrowotnym. Dla opieki niekontraktowej obowiązują opublikowane stawki Mavera GGZ.

Maksymalne stawki NZa

Obowiązujące maksymalne stawki NZa są jawne i dostępne na stronie internetowej Nederlandse Zorgautoriteit (www.nza.nl). Nasze stawki za opiekę niekontraktową nigdy nie są wyższe niż ustalone maksima NZa.

Aktualną listę stawek dla niekontraktowej opieki GGZ na 2026 rok można otrzymać, pisząc na info@maveraggz.nl lub dzwoniąc pod numer 010 – 254 38 96.

Czasy oczekiwania

Aktualne czasy oczekiwania

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.

Telefoniczna wstępna rozmowa (pre-intake)

Staramy się skontaktować z Tobą telefonicznie w ciągu dwóch tygodni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Telefoniczna wstępna rozmowa (pre-intake) to nie to samo, co pierwsza rozmowa wywiadu.

6 tygodni

Czas oczekiwania na zgłoszenie

Średnio, od kompletnego zgłoszenia do pierwszej rozmowy wywiadu

13 tygodni

Czas oczekiwania na leczenie

Średnio, od pierwszej rozmowy wywiadu do rozpoczęcia leczenia

Norma Treek (Treeknorm)

Krajowa norma Treek wynosi 4 tygodnie dla czasu oczekiwania na zgłoszenie oraz 10 tygodni dla czasu oczekiwania na leczenie. Obecne średnie czasy oczekiwania w Mavera GGZ przekraczają tę normę.

Czasy oczekiwania są wartościami średnimi. Rzeczywisty czas oczekiwania może się różnić w zależności od potrzeby opieki, wymaganej ekspertyzy, języka, terapeuty oraz dostępnych możliwości.

Pośrednictwo w opiece (zorgbemiddeling): uważasz, że czas oczekiwania jest zbyt długi? Możesz bezpłatnie skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem zdrowotnym i poprosić o pośrednictwo w opiece lub pośrednictwo w skróceniu listy oczekujących.

Twój ubezpieczyciel zdrowotny może sprawdzić, czy odpowiednia opieka jest dostępna wcześniej u innego świadczeniodawcy.

Twój podmiot kierujący może przesłać skierowanie bezpośrednio przez Zorgdomein, co przyspiesza umieszczenie na liście.

Odwołanie wizyty

Wizytę można odwołać bezpłatnie do 24 godzin przed umówionym terminem. Odwołania można dokonać telefonicznie, e-mailem lub przez WhatsApp.

Bezpłatne odwołanie

Koszty niestawienia się (no-show)

Jeśli nie stawisz się na wizytę lub odwołasz ją później niż 24 godziny przed terminem, Mavera GGZ może naliczyć opłatę za niestawienie się zgodnie z warunkami płatności:

€50
za każdą nieodbytą wizytę u psychologa
€100
za każdą nieodbytą wizytę u psychiatry lub przy udziale dwóch terapeutów

Opłata za niestawienie się nie jest opieką ubezpieczoną i nie jest rozliczana z Twoim ubezpieczycielem zdrowotnym. Wyślemy Ci w tej sprawie bezpośrednią fakturę. Uprzejmie prosimy o odwoływanie wizyt z odpowiednim wyprzedzeniem, aby Twój terapeuta mógł zaoferować zwolniony czas innemu klientowi.

Ważne

Informacje na tej stronie nie stanowią gwarancji refundacji.

Ostateczna refundacja zależy od:

Wskazania do leczenia
Ważności skierowania
Warunków Twojej polisy
Ustawowego oraz ewentualnego dobrowolnego własnego udziału w kosztach
Ewentualnych warunków zgody lub autoryzacji
Ustaleń między Mavera GGZ a Twoim ubezpieczycielem zdrowotnym

W razie wątpliwości skontaktuj się z Mavera GGZ oraz swoim ubezpieczycielem zdrowotnym przed rozpoczęciem leczenia.

Kontakt

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami 010 – 254 38 96